賣蝦樂目前提供 完全免費的媒合服務，不收手續費或刊登費。

當您在系統點擊「我要購買」並取得聯絡資訊後，請直接與賣家連繫確認交貨與付款方式（如：面交現金、現場轉帳等）。我們強烈建議採用「一手交錢、一手交貨」的方式，確保蝦況新鮮且交易透明。

為了維護交易秩序，我們設計了 「訂單鎖定與信用紀錄機制」。

雖然目前不經手金流（無現金補貼），但系統會記錄每一筆訂單的異動狀態。若遇到買家下單後惡意失聯或棄單，賣家可提出回報。經查證屬實後，系統將扣除該用戶的信用評分，情節嚴重者將永久封鎖帳號，以確保平台上的買家都是真心想買蝦。

不會。賣蝦樂非常重視隱私，賣家的精確聯絡資訊在平時是隱藏的。

只有在買家按下「我要購買」並確認鎖定訂單後，系統才會向買家揭露該筆訂單的聯絡資訊。這能有效防止廣告電話騷擾，並確保只有真正成交的對象能與您聯繫。

是的。平台會 全程紀錄媒合的重要時間點，包含刊登時間、買家下單時間、以及聯絡資訊被解鎖的時間。

當雙方對交易流程有疑義時，這些後台數據可作為釐清責任的依據（例如：誰先取消訂單）。這能有效降低買賣雙方「各說各話」的情況。

若您在聯繫過程中感到不安心，例如對方要求前往危險地點、態度惡劣或疑似詐騙行為，請 立即終止私下交易。

您可以透過平台提供的「檢舉/聯絡客服」管道進行回報，我們會針對受檢舉帳號進行調查與標註，保護其他用戶免於受騙。

在純媒合模式下，「信譽」就是您的資產。

擁有良好信用積分的賣家，其刊登的商品將獲得更高的排序權重；信用良好的買家則能獲得優先媒合的機會。相反地，頻繁棄單或被多次投訴者，系統會限制其搜尋距離或刊登頻率。